Términos de Uso
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1. Definiciones
1.1 Cliente se refiere a cualquier persona física que se haya registrado y utilice la Plataforma.
1.2 Cuenta se refiere al perfil personal de usuario creado en la Plataforma.
1.3 Plataforma se refiere al software, la infraestructura y los servicios operados por la Empresa.
1.4 Operación se refiere a una transacción ejecutada por el Cliente en la Plataforma que involucra contratos financieros de tipo derivado.
1.5 Saldo se refiere a la cantidad de fondos disponibles en la Cuenta del Cliente.
1.6 Operación de Pago se refiere a cualquier depósito o retiro de fondos.
2. Elegibilidad
2.1 El Cliente debe tener al menos 18 años o ser mayor de edad según la legislación de su jurisdicción.
2.2 La Plataforma no está disponible para residentes o ciudadanos de las siguientes jurisdicciones:
United States, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Norway, Malta, Canada.
2.3 El Cliente es el único responsable de garantizar que el uso de la Plataforma sea legal en su jurisdicción.
3. Naturaleza del Servicio
3.1 La Empresa presta servicios de ejecución únicamente.
3.2 La Empresa no proporciona asesoramiento de inversión, gestión de carteras ni recomendaciones.
3.3 Todas las decisiones de trading son tomadas de forma independiente por el Cliente.
3.4 El Cliente reconoce que el trading conlleva un alto riesgo de pérdida.
4. Cuenta y Seguridad
4.1 El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su Cuenta.
4.2 Todas las acciones realizadas a través de la Cuenta se consideran autorizadas por el Cliente.
4.3 El Cliente debe notificar a la Empresa de inmediato a través de support@cronika.com en caso de sospecha de acceso no autorizado.
5. Operaciones de Pago
5.1 Los depósitos y retiros se realizan mediante los métodos disponibles en la Plataforma.
5.2 El Cliente debe utilizar únicamente fondos y métodos de pago personales.
5.3 El monto mínimo de depósito es de 5 USD.
5.4 El monto mínimo de retiro es de 10 USD.
5.5 Los retiros pueden procesarse utilizando el mismo método de pago empleado para los depósitos cuando sea técnicamente posible.
5.6 La Empresa puede solicitar verificación de identidad antes de procesar los retiros.
6. Condiciones de Trading
6.1 Las Operaciones se ejecutan en función de los precios disponibles en el entorno de la Plataforma.
6.2 El precio utilizado para la ejecución puede calcularse como:
P = Bid + (Ask − Bid) / 2
donde:
- Bid es el precio al que el activo puede venderse,
- Ask es el precio al que el activo puede comprarse.
6.3 El precio de ejecución se determina en el momento en que el sistema procesa la Operación.
6.4 Los precios mostrados pueden diferir de los precios de ejecución debido a la latencia, las condiciones del mercado o factores técnicos.
6.5 Una Operación se considera válida una vez registrada en el sistema de la Plataforma.
6.6 Si los precios de apertura y cierre son iguales, la Operación puede considerarse neutra y el monto invertido devuelto.
7. Condiciones Excepcionales
7.1 En caso de errores técnicos, condiciones de mercado anormales o anomalías de precios, la Empresa podrá:
- cancelar o ajustar las Operaciones afectadas;
- retrasar la ejecución;
- restringir temporalmente el trading.
7.2 Dichas acciones se toman para mantener el funcionamiento justo de la Plataforma.
8. Actividades Prohibidas
8.1 El Cliente no debe incurrir en:
- fraude o uso de fondos no autorizados;
- creación de múltiples cuentas;
- uso de bots o automatización no autorizada;
- explotación de vulnerabilidades del sistema;
- manipulación de las condiciones de trading.
8.2 La infracción puede resultar en la restricción o cancelación de la Cuenta.
9. Resolución de Disputas
9.1 Las reclamaciones deben enviarse a support@cronika.com dentro de los 5 días hábiles siguientes al evento.
9.2 La Empresa revisará las reclamaciones en un plazo razonable.
9.3 Los registros del sistema de la Plataforma se utilizan como fuente principal para resolver disputas.
9.4 Si se confirma un error, la Empresa podrá:
- ajustar el saldo de la Cuenta;
- cancelar la Operación afectada.
10. Limitación de Responsabilidad
10.1 La Empresa no es responsable de:
- pérdidas derivadas de decisiones de trading;
- daños indirectos o consecuentes;
- pérdidas causadas por fallos técnicos o servicios de terceros.
10.2 La responsabilidad total de la Empresa, si procede, no excederá el monto de los fondos disponibles en la Cuenta del Cliente.
11. Modificaciones
11.1 La Empresa podrá actualizar estos Términos de vez en cuando.
11.2 El uso continuado de la Plataforma constituye la aceptación de los Términos actualizados.
12. Terminación
12.1 El Cliente puede dejar de usar la Plataforma en cualquier momento.
12.2 La Empresa podrá restringir o cancelar el acceso en caso de incumplimiento de estos Términos.
12.3 Tras la terminación, el Cliente podrá retirar los fondos disponibles sujeto a los requisitos de cumplimiento normativo.