Kebijakan Privasi
Updated:
1. Pendahuluan
1.1 Perusahaan mengakui pentingnya melindungi data pribadi dan berkomitmen untuk memastikan kerahasiaan, integritas, dan keamanannya.
1.2 Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana data pribadi dikumpulkan, digunakan, disimpan, dan diungkapkan ketika Klien mengakses dan menggunakan Platform.
1.3 Dengan menggunakan Platform, Klien mengonfirmasi penerimaan Kebijakan Privasi ini.
2. Data yang Kami Kumpulkan
2.1 Perusahaan dapat mengumpulkan dan memproses kategori data berikut:
- Data Identitas — nama, tanggal lahir, dokumen identifikasi;
- Data Kontak — alamat email, nomor telepon, alamat;
- Data Akun — kredensial login, preferensi;
- Data Transaksi — deposit, penarikan, aktivitas trading;
- Data Teknis — alamat IP, informasi perangkat, jenis browser;
- Data Penggunaan — aktivitas di Platform;
- Data Kepatuhan — dokumen verifikasi KYC/AML dan informasi terkait risiko.
2.2 Perusahaan tidak menyimpan detail kartu kredit secara lengkap.
3. Tujuan Pemrosesan Data
3.1 Data pribadi diproses untuk tujuan berikut:
- penyediaan dan pemeliharaan Layanan;
- pendaftaran akun dan autentikasi;
- pelaksanaan transaksi;
- pencegahan penipuan dan keamanan;
- kepatuhan terhadap kewajiban AML dan KYC;
- dukungan pelanggan;
- analitik dan peningkatan layanan;
- komunikasi pemasaran (di mana diizinkan).
4. Dasar Hukum
4.1 Perusahaan memproses data pribadi berdasarkan:
- pelaksanaan kontrak;
- kepatuhan terhadap kewajiban hukum;
- kepentingan yang sah (keamanan, analitik, peningkatan layanan);
- persetujuan Klien apabila berlaku.
5. Keakuratan Informasi
5.1 Klien harus memberikan informasi yang akurat dan terkini.
5.2 Setiap perubahan harus dilaporkan dalam 30 hari.
5.3 Perusahaan berhak untuk menangguhkan atau membatasi Akun dengan informasi yang tidak akurat atau menyesatkan.
6. Komunikasi Pemasaran
6.1 Perusahaan dapat mengirimkan materi promosi kecuali Klien memilih untuk tidak menerimanya.
6.2 Klien dapat berhenti berlangganan:
- melalui pengaturan akun;
- melalui email ke support@cronika.com.
6.3 Komunikasi pemasaran akan dihentikan dalam jangka waktu yang wajar setelah permintaan.
7. Berbagi Data
7.1 Perusahaan tidak menjual data pribadi.
7.2 Data dapat dibagikan kepada:
- penyedia layanan pembayaran;
- penyedia verifikasi identitas;
- penyedia hosting dan TI;
- layanan analitik;
- otoritas regulasi atau penegak hukum apabila diperlukan.
7.3 Semua pihak ketiga diwajibkan untuk mempertahankan standar perlindungan data yang memadai.
8. Penyimpanan Data
8.1 Data pribadi disimpan:
- selama diperlukan untuk menyediakan layanan;
- untuk memenuhi kewajiban hukum;
- untuk menyelesaikan sengketa dan mencegah penipuan.
8.2 Data tertentu dapat disimpan setelah penutupan akun apabila diperlukan.
9. Keamanan Data
9.1 Perusahaan menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang tepat untuk melindungi data.
9.2 Langkah-langkah ini meliputi:
- enkripsi (termasuk standar TLS dan AES);
- sistem penyimpanan yang aman;
- langkah-langkah kontrol akses.
9.3 Namun, tidak ada sistem yang dapat menjamin perlindungan mutlak terhadap semua risiko.
10. Tanggung Jawab Klien
10.1 Klien bertanggung jawab untuk:
- melindungi kredensial akun;
- mencegah akses tidak sah;
- memberitahu Perusahaan tentang aktivitas yang mencurigakan.
10.2 Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh keamanan akun yang tidak memadai oleh Klien.
11. Cookie dan Teknologi Pelacakan
11.1 Platform menggunakan cookie dan teknologi serupa.
11.2 Cookie digunakan untuk:
- fungsionalitas dan kinerja;
- analitik;
- peningkatan pengalaman pengguna.
11.3 Cookie tidak secara langsung mengidentifikasi Klien.
11.4 Klien dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, yang dapat memengaruhi fungsionalitas.
12. Layanan Pihak Ketiga
12.1 Platform dapat menyertakan tautan atau integrasi dengan layanan pihak ketiga.
12.2 Perusahaan tidak bertanggung jawab atas:
- praktik data pihak ketiga;
- konten atau layanan eksternal.
12.3 Klien dianjurkan untuk meninjau kebijakan privasi pihak ketiga.
13. Hak Pengguna
13.1 Bergantung pada yurisdiksi, Klien mungkin memiliki hak untuk:
- mengakses data pribadi;
- meminta koreksi;
- meminta penghapusan;
- membatasi pemrosesan;
- menolak pemrosesan;
- meminta portabilitas data.
13.2 Permintaan dapat diajukan melalui:
14. Transfer Internasional
14.1 Data dapat ditransfer dan diproses di berbagai yurisdiksi.
14.2 Perusahaan menerapkan pengamanan yang wajar untuk transfer tersebut.
15. Penghapusan Akun
15.1 Klien dapat meminta penghapusan akun.
15.2 Data tertentu dapat disimpan:
- untuk kepatuhan;
- pencegahan penipuan;
- penyelesaian sengketa.
16. Pembaruan Kebijakan
16.1 Perusahaan dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sesuai kebijakannya.
16.2 Penggunaan Platform secara berkelanjutan merupakan penerimaan pembaruan.
17. Kontak
17.1 Untuk semua pertanyaan terkait privasi: