Пайдаланушы келісімі
Updated:
1. Анықтамалар
1.1 Клиент — Платформада тіркелген және оны пайдаланатын кез келген жеке тұлға.
1.2 Аккаунт — Платформада жасалған жеке пайдаланушы профилі.
1.3 Платформа — Компания басқаратын бағдарламалық қамтамасыз ету, инфрақұрылым және қызметтер.
1.4 Мәміле — Клиенттің Платформада туынды қаржылық келісімшарттарды пайдалана отырып жасаған транзакциясы.
1.5 Баланс — Клиенттің Аккаунтында қолжетімді қаражат сомасы.
1.6 Төлем операциясы — қаражатты кез келген салу немесе шығару.
2. Қолжетімділік шарттары
2.1 Клиент кемінде 18 жаста болуы немесе өз юрисдикциясы бойынша кәмелетке толуы тиіс.
2.2 Платформа мына юрисдикциялардың резиденттері мен азаматтарына қолжетімді емес:
United States, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Norway, Malta, Canada.
2.3 Клиент өз юрисдикциясында Платформаны пайдаланудың заңдылығын қамтамасыз ету үшін жеке жауапты болады.
3. Қызмет сипаты
3.1 Компания тек операцияларды орындау қызметтерін ұсынады.
3.2 Компания инвестициялық кеңестер бермейді, портфельдерді басқармайды және ұсынымдар жасамайды.
3.3 Барлық сауда шешімдерін Клиент дербес қабылдайды.
3.4 Клиент саудамен жоғары шығын тәуекелі байланысты екенін мойындайды.
4. Аккаунт және қауіпсіздік
4.1 Клиент өзінің Аккаунт деректерінің құпиялылығын сақтауға жауапты.
4.2 Аккаунт арқылы орындалған барлық әрекеттер Клиент рұқсат берген деп саналады.
4.3 Клиент рұқсатсыз кіруден күдіктенген жағдайда дереу support@cronika.com мекенжайы арқылы Компанияға хабарлауы тиіс.
5. Төлем операциялары
5.1 Қаражатты салу және шығару Платформадағы қолжетімді әдістер арқылы жүзеге асырылады.
5.2 Клиент тек жеке қаражаты мен төлем әдістерін пайдалануға тиіс.
5.3 Ең төменгі салым сомасы — 5 USD.
5.4 Ең төменгі шығару сомасы — 10 USD.
5.5 Техникалық мүмкіндік болған жағдайда қаражатты шығару салым жасалған төлем әдісімен жүзеге асырылуы мүмкін.
5.6 Компания қаражатты шығаруды өңдеуден бұрын жеке басты растауды талап етуі мүмкін.
6. Сауда жағдайлары
6.1 Мәмілелер Платформа ортасында қолжетімді бағалар бойынша орындалады.
6.2 Орындау бағасы мына формула бойынша есептелуі мүмкін:
P = Bid + (Ask − Bid) / 2
мұнда:
- Bid — активті сатуға болатын баға,
- Ask — активті сатып алуға болатын баға.
6.3 Орындау бағасы Мәмілені жүйе өңдеген сәтте анықталады.
6.4 Көрсетілген бағалар кідіріс, нарықтық жағдайлар немесе техникалық факторлар салдарынан орындау бағаларынан өзгеше болуы мүмкін.
6.5 Мәміле Платформа жүйесінде тіркелгеннен кейін жарамды деп есептеледі.
6.6 Ашу және жабу бағалары тең болған жағдайда Мәміле бейтарап деп есептелуі және салынған сома қайтарылуы мүмкін.
7. Ерекше жағдайлар
7.1 Техникалық қателер, қалыптан тыс нарықтық жағдайлар немесе баға аномалиялары орын алған жағдайда Компания:
- зардап шеккен Мәмілелерді жоюы немесе түзетуі;
- орындауды кейінге қалдыруы;
- саудаға уақытша шектеу қоюы мүмкін.
7.2 Мұндай әрекеттер Платформаның әділ жұмысын қамтамасыз ету үшін жасалады.
8. Тыйым салынған әрекеттер
8.1 Клиентке мыналар тыйым салынады:
- алаяқтық жасау немесе рұқсатсыз қаражатты пайдалану;
- бірнеше аккаунт жасау;
- боттарды немесе рұқсатсыз автоматтандыруды пайдалану;
- жүйе осалдықтарын пайдалану;
- сауда жағдайларын манипуляциялау.
8.2 Бұзушылық Аккаунтты шектеуге немесе тоқтатуға алып келуі мүмкін.
9. Дауларды шешу
9.1 Шағымдар оқиғадан кейін 5 жұмыс күні ішінде support@cronika.com мекенжайына жіберілуі тиіс.
9.2 Компания шағымдарды ақылға қонымды мерзімде қарайды.
9.3 Даулар шешілген кезде Платформа жүйесінің жазбалары негізгі дерек көзі ретінде пайдаланылады.
9.4 Қате расталған жағдайда Компания:
- Аккаунт балансын түзетуі;
- зардап шеккен Мәмілені жоюы мүмкін.
10. Жауапкершілікті шектеу
10.1 Компания мыналар үшін жауапты емес:
- сауда шешімдерінен туындаған шығындар;
- жанама немесе салдарлы залалдар;
- техникалық ақаулар немесе үшінші тарап қызметтерінен туындаған шығындар.
10.2 Компанияның жалпы жауапкершілігі, қолданылатын болса, Клиенттің Аккаунтындағы қолжетімді қаражат сомасынан аспайды.
11. Өзгерістер
11.1 Компания осы Шарттарды мезгіл-мезгіл жаңартуы мүмкін.
11.2 Платформаны пайдалануды жалғастыру жаңартылған Шарттарды қабылдау деп есептеледі.
12. Тоқтату
12.1 Клиент кез келген уақытта Платформаны пайдалануды тоқтата алады.
12.2 Компания осы Шарттарды бұзған жағдайда қатынасты шектей немесе тоқтата алады.
12.3 Тоқтатылғаннан кейін Клиент комплаенс талаптарына сай қолжетімді қаражатты шығаруы мүмкін.