Termos de Uso
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1. Definições
1.1 Cliente significa qualquer pessoa física que tenha se registrado e utilize a Plataforma.
1.2 Conta significa um perfil pessoal de usuário criado na Plataforma.
1.3 Plataforma significa o software, a infraestrutura e os serviços operados pela Empresa.
1.4 Operação significa uma transação executada pelo Cliente na Plataforma envolvendo contratos financeiros do tipo derivativo.
1.5 Saldo significa o valor de fundos disponíveis na Conta do Cliente.
1.6 Operação de Pagamento significa qualquer depósito ou saque de fundos.
2. Elegibilidade
2.1 O Cliente deve ter pelo menos 18 anos ou ser maior de idade conforme a legislação de sua jurisdição.
2.2 A Plataforma não está disponível para residentes ou cidadãos das seguintes jurisdições:
United States, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Norway, Malta, Canada.
2.3 O Cliente é o único responsável por garantir que o uso da Plataforma seja legal em sua jurisdição.
3. Natureza do Serviço
3.1 A Empresa fornece serviços exclusivamente de execução de operações.
3.2 A Empresa não fornece consultoria de investimento, gestão de carteiras ou recomendações.
3.3 Todas as decisões de negociação são tomadas de forma independente pelo Cliente.
3.4 O Cliente reconhece que a negociação envolve um alto risco de perda.
4. Conta e Segurança
4.1 O Cliente é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de sua Conta.
4.2 Todas as ações realizadas por meio da Conta são consideradas autorizadas pelo Cliente.
4.3 O Cliente deve notificar a Empresa imediatamente pelo endereço support@cronika.com em caso de suspeita de acesso não autorizado.
5. Operações de Pagamento
5.1 Depósitos e saques são realizados pelos métodos disponíveis na Plataforma.
5.2 O Cliente deve utilizar apenas fundos e métodos de pagamento pessoais.
5.3 O valor mínimo de depósito é de 5 USD.
5.4 O valor mínimo de saque é de 10 USD.
5.5 Os saques podem ser processados pelo mesmo método de pagamento utilizado nos depósitos, quando tecnicamente possível.
5.6 A Empresa pode solicitar verificação de identidade antes de processar saques.
6. Condições de Negociação
6.1 As Operações são executadas com base nos preços disponíveis no ambiente da Plataforma.
6.2 O preço utilizado para execução pode ser calculado como:
P = Bid + (Ask − Bid) / 2
onde:
- Bid é o preço pelo qual o ativo pode ser vendido,
- Ask é o preço pelo qual o ativo pode ser comprado.
6.3 O preço de execução é determinado no momento em que a Operação é processada pelo sistema.
6.4 Os preços exibidos podem diferir dos preços de execução devido à latência, condições de mercado ou fatores técnicos.
6.5 Uma Operação é considerada válida após ser registrada no sistema da Plataforma.
6.6 Se os preços de abertura e fechamento forem iguais, a Operação pode ser considerada neutra e o valor investido devolvido.
7. Condições Excepcionais
7.1 Em caso de erros técnicos, condições de mercado anormais ou anomalias de preço, a Empresa poderá:
- cancelar ou ajustar as Operações afetadas;
- atrasar a execução;
- restringir temporariamente as negociações.
7.2 Tais ações são tomadas para manter o funcionamento justo da Plataforma.
8. Atividades Proibidas
8.1 O Cliente não deve praticar:
- fraude ou uso de fundos não autorizados;
- criação de múltiplas contas;
- uso de bots ou automação não autorizada;
- exploração de vulnerabilidades do sistema;
- manipulação das condições de negociação.
8.2 A violação pode resultar na restrição ou encerramento da Conta.
9. Resolução de Disputas
9.1 As reclamações devem ser enviadas para support@cronika.com dentro de 5 dias úteis a partir do evento.
9.2 A Empresa analisará as reclamações em prazo razoável.
9.3 Os registros do sistema da Plataforma são utilizados como fonte principal para a resolução de disputas.
9.4 Se um erro for confirmado, a Empresa poderá:
- ajustar o saldo da Conta;
- cancelar a Operação afetada.
10. Limitação de Responsabilidade
10.1 A Empresa não é responsável por:
- perdas decorrentes de decisões de negociação;
- danos indiretos ou consequentes;
- perdas causadas por falhas técnicas ou serviços de terceiros.
10.2 A responsabilidade total da Empresa, se aplicável, não excederá o valor dos fundos disponíveis na Conta do Cliente.
11. Alterações
11.1 A Empresa pode atualizar estes Termos periodicamente.
11.2 O uso continuado da Plataforma constitui aceitação dos Termos atualizados.
12. Encerramento
12.1 O Cliente pode deixar de usar a Plataforma a qualquer momento.
12.2 A Empresa pode restringir ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos.
12.3 Após o encerramento, o Cliente poderá sacar os fundos disponíveis, sujeito aos requisitos de conformidade.